Accetto le

CONDIZIONI DI VENDITA.

Premessa

Le presenti condizioni generali di contratto (d'ora in avanti anche "Condizioni") regolano l'offerta da parte della:

COL DEL LUPO Azienda Agricola s.s.
Via Rovede, 37
31020 Vidor – Treviso – Italia
Cod.Fisc. e P.IVA: 03958920260
e.mail: info@coldellupo.it; coldellupo@pec.it

di prodotti su www.coldellupo.it (d’ora in avanti anche “Sito”).
Tutti i contratti di acquisto di prodotti, conclusi tramite il Sito e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.
La vendita è riservata ai privati (persone fisiche) e riservata esclusivamente al mercato italiano.


Accettazione delle condizioni di Vendita
Il contratto stipulato tra Col del Lupo s.s. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Col del Lupo, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di Acquisto
L’acquirente deve aver compiuto il 18° anno di età.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Col del Lupo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.coldellupo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ed è da intendersi come semplice materiale informativo.
Si possono acquistare un minimo di 6 bottiglie per ordine e multipli di 6.
Il totale dell’ordine dovrà avere un importo minimo relativo ai prodotti (escluse quindi le spese accessorie quali gli addebiti per il trasporto) di € 5,00 fino ad un massimo di € 1.000,00.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Col del Lupo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il riepilogo dei dati dell’ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Col del Lupo. Il messaggio quindi ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, comunicandole all’indirizzo mail info@coldellupo.it
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Col del Lupo si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Col del Lupo si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.



Modalità di Pagamento


Tramite Paypal:


PayPal
Per effettuare il pagamento con PayPal è sufficiente avere un account PayPal attivo, procedere nell' ordine e selezionare il pagamento con PayPal.

COME FUNZIONA PAYPAL I SUOI VANTAGGI
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Veloce. Col del lupo riceverà il pagamento in tempo reale e provvederà tempestivamente ad inoltrare l’ordine.
Se sceglierai PayPal come opzione di pagamento, sarai indirizzato al sito ufficiale PayPal che addebiterà l'importo della tua spesa sulla carta di credito o prepagata.
Protetto. PayPal protegge i tuoi acquisti online con la Polizza Protezione Acquirenti.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare l'importo relativo dell'acquisto effettuato. In caso di disdetta dell'ordine da parte del cliente o nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Col del lupo, verrà richiesto contestualmente da quest'ultima l'annullamento della transazione, in nessun caso Col del lupo può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto tramite PayPal, Col del lupo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente ed esclusivamente al sito di PayPal. Nessun archivio informatico di Col del lupo conserverà tali dati.

Tramite bonifico bancario anticipato:

Il bonifico va effettuato entro 3 giorni dall'ordine intestandolo come segue ed inserendo, nella causale del bonifico, il numero dell'ordine riportato nella mail di conferma:

Col del Lupo s.s.
Banca della Marca
Agenzia di Vidor (TV)
IBAN: IT65O0708462270015001601311

Modalità di spedizione e consegna

Col del Lupo può accettare ordini solo con la consegna nel territorio dello stato Italiano.
Col del Lupo effettua le spedizioni tramite corriere tradizionale e/o espresso.
Per ogni ordine effettuato su www.coldellupo.it, Col del Lupo emette un DDT (se richiesta fattura) del materiale spedito. Per l'emissione del sopra citato documento, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono riportate nel Carrello prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Pagamento Paypal o bonifico bancario all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta.

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da Col del lupo o in scatole di cartone opportunamente chiuse.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita voce di seguito "tempi di spedizione e consegna"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Col del lupo in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati al corriere - il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio - entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato". È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Col del Lupo inoltrandola all’indirizzo mail info@coldellupo.it od in alternativa chiamando il numero 0423/980249.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Col del Lupo inoltrandola all’indirizzo mail info@coldellupo.it
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Tempi di spedizione e consegna
La merce ordinata verrà consegnata al cliente entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, previo avvenuto buon fine del pagamento.

Spese di spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e ammontano a:
6 bottiglie: 9,00 euro
12 bottiglie: 15,00 euro
da 18 a 30 bottiglie: 20,00 euro
Per ordini superiori a 30 bottiglie il Cliente è invitato a contattare Col del Lupo per un preventivo di trasporto ad hoc.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente identificato come consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto sotto indicato.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo;
Col del Lupo s.s.
Via Rovede 37
31020 Vidor (TV)
Nella raccomandata il Cliente dovrà specificare i propri dati anagrafici ed il numero dell’ordine
Una volta ricevuta la raccomandata, Col del Lupo invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA) che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Col del Lupo entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
va esercitato entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Col del lupo; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Col del Lupo darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Col del Lupo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Col del Lupo provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo facendo un bonifico bancario su istruzioni del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Col del lupo accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
anomalie al prodotto stesso;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Col del Lupo e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Col del Lupo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Col del Lupo, Via Rovede 37, 31020 Vidor (TV).

Giurisdizione e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Col del Lupo s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.

Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Col del Lupo senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.coldellupo.it